TUI Cruises mit neuen App-Funktionen

TUI Cruises hat seit einigen Wochen den Look des „Meine Reisen“-Kundenportals geändert.

Sowohl am Desktop als auch über die App und über den Kabinen-TV gibt es eine neue Ansicht.

Geändert hat sich, dass z. B. der Button „Landausflüge“ oder „SPA & Meer“ erst zum angegebenen Reservierungsstart aktiv wird.

Tipp: Über den Umweg „Mein Reiseplan“ und die Auswahl des gewünschten Reisetags können auch weiterhin die Landausflüge und SPA-Angebote vorab eingesehen werden (sofern bereits verfügbar).

Weiteres Beispiel: Auch über den Button „Pakete & Zeitungen“ gelangt man erst ab dem Reservierungsstart zu den jeweiligen Angeboten.

Tipp: Wer sie schon vorher sehen und die Preise erfahren will, wird über den Link „Early Check In“ zu der Auflistung weitergeleitet (sofern bereits verfügbar).

Die Mein Schiff 7 ist außerdem das erste Schiff der Flotte, das von umfassenden Verbesserungen des „Meine Reisen“ Portals profitiert. Die Highlights:

• Neue Benutzeroberflächen: Das Bordportal, die Mein Schiff App, der Kabinen Fernseher und die touchfähigen Screens in den öffentlichen Treppenhäusern wurden komplett neugestaltet, um eine intuitive und benutzerfreundliche Erfahrung zu bieten. Die modernen Oberflächen sorgen dafür, dass sich die Gäste mühelos zurechtfinden und alle Informationen schnell zur Hand haben.

• An- und Abreise Checkliste: Die digitale Checkliste für An- und Abreise hilft den Gästen, alle wichtigen Schritte und Dokumente im Blick zu behalten, um einen reibungslosen Start und Abschluss der Reise zu gewährleisten.

• Chatbot Bea: Die digitale Assistentin Bea steht den Gästen rund um die Uhr zur Verfügung. Sie beantwortet Fragen, gibt Empfehlungen und hilft bei Anliegen aller Art, sodass die Gäste jederzeit gut informiert und betreut sind.

• Digitale Post: Mit der neuen digitalen Inbox erhalten Gäste wichtige Informationen und Mitteilungen direkt auf ihren Kabinen Fernseher. Dies stellt eine umweltfreundliche Alternative zu den gedruckten Gastanschreiben dar und reduziert den Papierverbrauch erheblich, ohne dabei den Informationsfluss zu beeinträchtigen.

• Digitale Hafeninformationen: Alle wichtigen Informationen zu den bevorstehenden Häfen stehen digital zur Verfügung. Gäste können sich über die Historie, lokale Besonderheiten und Ausflugsmöglichkeiten informieren.

• Merkliste für favorisierte Leistungen: Mit der praktischen Merkliste können Gäste ihre bevorzugten Aktivitäten markieren und behalten so stets den Überblick über ihre persönlichen Highlights.

• Neue Routenkarte: Die interaktive Routenkarte zeigt den aktuellen Standort des Schiffes und die geplante Reiseroute an. So sind die Gäste immer über den Verlauf ihrer Kreuzfahrt informiert.

• Auslastungsanzeige für exklusive Restaurants: Eine Echtzeit-Auslastungsanzeige informiert die Gäste über die Belegung der verschiedenen exklusiven Restaurants an Bord. Dies ermöglicht allen Gästen eine bessere Planung.

Diese innovativen Funktionen werden kontinuierlich weiterentwickelt.

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