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Deine Mein Schiff Kreuzfahrt barrierefrei!

Mein Schiff barrierefrei

Gute Nachrichten für alle Personen mit eingeschränkter Mobilität: Auf einen Rollstuhl angewiesene Menschen können sich auch auf einer Kreuzfahrtreise eine Assistenz finanzieren lassen, urteilte das Bundessozialgericht.

Deine Mein Schiff Kreuzfahrt barrierefrei! Reisen mit körperlichen Einschränkungen.

Allen Gästen mit einer körperlichen Beeinträchtigung möchte TUI Cruises eine wunderschöne Reise an Bord bereiten. In diesem Beitrag findest du alle Informationen, die du für deinen barrierefreien Traumurlaub benötigst.

An- und Abreise

Für Gäste, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind,  ihren Flug über TUI Cruises gebucht haben und trotz Hilfe nicht in einen Transferbus einsteigen können, ist ein barrierefreier Transfer zum Schiff bzw. zum Flughafen mit max. einer Begleitperson im Rampenwagen oder max. 2 Mitreisenden im PKW und regulärem Reisegepäck inklusive. Zusätzliche Personen und Sondergepäck können ebenfalls angemeldet werden, sofern der Transfer im Minivan möglich ist.

Für den Weg zwischen Flughafen und Schiff bietet TUI Cruises neben dem regulären Transfer im Reisebus, auch den Sondertransfer im PKW oder im Rampenwagen an. Bei zusätzlichen Mitreisenden (mind. 2/ max. 3 Begleitpersonen) oder Sondergepäck wird ebenfalls ein Sondertransfer im Minivan angeboten. Sollte der Einstieg in einen Minivan nicht möglich sein, werden Begleitpersonen und Sondergepäck im Reisebus befördert. 

Solltest du individuell an- und abreisen und zwischen Flughafen und Schiff einen kostenpflichtigen Rollstuhltransfer benötigen, ist die Buchung ebenfalls möglich.

Die Notwendigkeit eines gesonderten Transfers wird bei der Buchung mithilfe eines Fragebogens abgefragt und organisiert.

Um den gewünschten Sondertransfer zuverlässig vorab organisieren zu können, benötigt TUI Cruises rechtzeitige und eindeutige Angaben durch die Auswahl im Fragebogen.

Kabinen

Alle Schiffe der Mein Schiff  Flotte verfügen über barrierefreie Kabinen, so dass du deinen Urlaub unbeschwert genießen kannst. Diese zeichnen sich durch mehr Raumfläche, breitere Eingangs- und Badezimmertüren sowie spezielle Handläufe und ein Notfalltelefon aus. Zudem befinden sie sich immer in der Nähe unserer Aufzüge.

Gäste, die dauerhaft auf einen Rollstuhl angewiesen sind, buchen bitte immer eine barrierefreie Kabine. Diese Kabinen stehen ausschließlich für Festbuchungen zur Verfügung.

Gehörlose, Blinde sowie Personen, die trotz Sehhilfe auf dem besseren Auge eine Sehschärfe von nicht mehr als einem Zwanzigstel der normalen Sehkraft haben, müssen zusammen mit einer volljährigen Begleitperson auf ihrer Kabine reisen können. Gäste, die dauerhaft auf einen Rollstuhl angewiesen sind, können aus Sicherheitsgründen ebenfalls nur mit einer Begleitperson auf der Kabine reisen.
Die Kabinenbeschilderung ist nicht in Brailleschrift vorhanden.

Kabinenarten

Die Mein Schiff Herz verfügt über 7 barrierefreie Außenkabinen auf Deck 5. An Bord der Neubauten stehen jeweils 10 barrierefreie Kabinen zur Verfügung, davon 4 Balkonkabinen, 4 Außenkabinen und 2 Innenkabinen. Sie sind auf Deck 3 und Deck 9 zu finden. Zusätzlich stehen an Bord der Mein Schiff 1, der Mein Schiff 2 sowie der Mein Schiff 6 jeweils 2 barrierefreie Junior Suiten zur Verfügung.

Beispiel-Grundriss der barrierefreien Kabinen

Bordleben

An Bord der Mein Schiff ® Flotte sind fast alle Bereiche barrierefrei erreichbar. Jedes Treppenhaus verfügt über Aufzüge, die mit einem Rollstuhl befahrbar sind. Die Türen haben eine ausreichende Breite, so dass Rollstuhlfahrer bequem einfahren können. Pro Aufzug ist Platz für maximal einen Rollstuhl. 
Trotz der Bemühungen, alle Bereiche zugänglich zu gestalten, kann es auf den folgenden Decks zu Einschränkungen in der Zugänglichkeit oder zu Nichterreichbarkeit kommen: 

Eingeschränkt nutzbare Bereiche

Mein Schiff Herz

  • Deck 11 – Außendeck im SPA & Meer
  • Deck 12 – Außendeck vor der Himmel & Meer Lounge
  • Deck 14 – Sonnendeck und Entspannungsinseln

Mein Schiff 3, Mein Schiff 4, Mein Schiff 5 & Mein Schiff 6

  • Deck 15 – Sonnendeck der Himmel & Meer Suiten
  • Deck 15 – Entspannungslogen
  • Deck 15 – Sonnenmassage (Mein Schiff 3 & Mein Schiff 4)
  • Deck 15 – X- Sonnendeck
  • Deck 15 – Ausguck

Die Mitnahme von Blindenhunden und anderen Tieren an Bord ist nicht gestattet.

Landgang

Liegen die Schiffe der Mein Schiff ® Flotte im Hafen, so ist das Schiff über eine Gangway erreichbar. Je nach Liegeplatz, Hafen und Tide kann die Gangway stufenlos oder mit mehr oder weniger steilen Stufen sein. Die örtlichen Gegebenheiten und technischen Einrichtungen im jeweiligen Hafen können unterschiedlich sein. Zusätzlich kann es auch dazu kommen, dass sich während der Liegezeit Veränderungen der Ein- und Ausstiegssituationen ergeben, da sich der Wasserstand ändern kann. Aufzüge oder ähnliche Einrichtungen gibt es in der Regel in den Häfen im Gangway-Bereich nicht. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir auf die Situationen vor Ort keinen Einfluss haben. Gäste, die wenige Schritte gehen können und nicht dauerhaft auf einen Rollstuhl angewiesen sind, können das Schiff in jedem Hafen verlassen. Aus Sicherheitsgründen kann der Landgang von Gästen, die dauerhaft auf einen Rollstuhl angewiesen sind, nicht immer gewährleistet werden. Vor allem bei steiler oder Stufen-Gangway kann es zu Einschränkungen kommen. Unsere Mitarbeiter können aus Versicherungsgründen keine Hilfestellung leisten.

In Häfen, wo das Schiff vor Anker liegt und ein Tenderservice vom Schiff zum Land und zurück stattfindet, kann Tui Cruises aus sicherheitstechnischen Gründen keinen Transport für Blinde sowie Personen, die trotz Sehhilfe auf dem besseren Auge eine Sehschärfe von nicht mehr als 5% der normalen Sehkraft haben garantieren. Dies ist von der Entscheidung des Kapitäns (u.a. abhängig von der Wetterlage und der Hafensituation) abhängig. Gäste, die nur zeitweise auf einen Rollstuhl angewiesen sind, können den Tenderservice nutzen, sofern sie das Ein- und Aussteigen selbstständig beherrschen. Tenderhäfen sind im Fahrplan mit einem Ankersymbol gekennzeichnet. Auch hier kann kurzfristig eine Ankerposition zugewiesen werden. Gleichfalls können sich auch Liegeplätze kurzfristig ändern. Hierauf hat TUI Cruises keinen Einfluss. 

Ausflüge

Selbstverständlich soll allen Gästen die Möglichkeit geben werden, die von TUI Cruises vermittelten Landausflüge mitzuerleben. Leider sind den örtlichen Veranstaltern hierbei technische Grenzen gesetzt. Beim Ausflugsteam auf Deck 6 (Mein Schiff 2, Mein Schiff Herz) bzw. Deck 4 (Neubauten) erfährst du gleich zu Beginn der Reise, ob der von dir gewünschte Ausflug mit deiner körperlichen Beeinträchtigung zu vereinbaren ist. Das Landausflugsteam an Bord berät dich gern. Bereits vorab kannst du in Meine Reise, Angebote finden, die speziell für Gäste mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind. Die Landausflüge mit dem Schwierigkeitsgrad „Extraleicht“ sind bereits im Voraus reservierbar und auch für Gäste geeignet, die wenige Schritte gehen können, einen faltbaren Rollstuhl besitzen und selbigen mit auf den Ausflug nehmen möchten. Details zu den örtlichen Landausflugsveranstaltern und deren Ausflugsbussen kannst du gerne vom Landausflugsteam an Bord erfragen lassen.

Sicherheit an Bord

Zur eigenen Sicherheit können Gehörlose, Blinde sowie Personen, die trotz Sehhilfe auf dem besseren Auge eine Sehschärfe von nicht mehr als einem Zwanzigstel der normalen Sehkraft haben, nur zusammen mit einer volljährigen Begleitperson auf ihrer Kabine reisen. Gäste, die dauerhaft auf einen Rollstuhl angewiesen sind, können aus Sicherheitsgründen ebenfalls nur mit einer Begleitperson auf der Kabine reisen. Aus Versicherungsgründen können unsere Mitarbeiter im Notfall keine Haftung übernehmen, so dass eventuell notwendige Hilfestellungen nur von der verantwortlichen Begleitperson geleistet werden können.
Beachte bitte, dass organisatorisch sowie auch aus Haftungsgründen TUI Cruises kein Crew-Mitglied für eventuelle Hilfestellungen abstellen kann.
Solltest du deine Musterstation im Notfall nicht selbstständig erreichen können, ist es ebenfalls notwendig, dass du mit einer Begleitperson in der Kabine reist, die dich unterstützen kann.

Mitnahme medizinischer Geräte

An Bord der Mein Schiff Flotte sind ausschließlich Schlafapnoe-, Inhalations- und Beatmungsgeräte sowie Sauerstoffkonzentratoren, die mit Umgebungsluft arbeiten, erlaubt.

Für den sicheren Betrieb müssen diese elektrisch betriebenen Geräte eine Frequenz von 
50-60 Hz
 aufweisen (eine Frequenz von nur 50 Hz ist nicht ausreichend). Bitte prüfe daher rechtzeitig vor Reiseantritt dein Gerät!
Die Stromversorgung eines Schiffes ist nicht identisch mit Haushaltsstromversorgung an Land. An Bord kann keine gleichbleibende Qualität des Netzstroms gewährleistet werden. Zusätzlich weicht die Frequenz an Bord (ca. 60 Hz) von den Frequenzen an Land (i.d.R. 50 Hz) ab. 

Infolgedessen kann TUI Cruises keine Gewähr für die reibungslose Funktion von mitgebrachten Geräten übernehmen und auch nicht für Schäden aus einer möglichen Funktionsbeeinträchtigung oder einer variablen Qualität des Netzstroms verantwortlich gemacht werden.

Die Mitnahme von tragbaren Sauerstoffkonzentratoren in Verbindung mit Druckgasflaschen, Sauerstoff-Gas-Zylinder- und Flüssigsauerstoffgeräten sowie Rollstühlen mit Nasszellenbatterien ist aus Sicherheitsgründen generell nicht gestattet.


Die Durchführung von Dialysen an Bord der Mein Schiff Flotte ist leider nicht möglich. Es gibt somit auch keine speziellen Reisen für Dialyse-Patienten. Aus hygienischen Gründen ist die individuelle Durchführung von Dialysen auf der Kabine ebenfalls nicht erlaubt.

Du hast noch Fragen oder möchtest direkt deine barrierefreie Mein Schiff Kreuzfahrt buchen?

Bei Fragen, Wünschen, Buchungsanfragen etc. sind wir für euch TÄGLICH, von 8 bis 22Uhr, sowie am Wochenende und Feiertagen von 8 bis 20Uhr unter ☎ 02238 3075 888 oder per Emailanfrage@mein-schiffberater.com erreichbar!

Gerne rufen wir auch zurück!

Dein TeamÄndi 💙


2 Kommentare

  1. Sehr geehrte Damen und Herren, ist bei TUI die Begleitperson bei einem Schweregrad 70 Prozent plus B Zeichen frei, wie bei anderen Reedereien?

    Antworten
    • Hallo Bettina,
      schreibe uns bitte eine email an anfrage@mein-schiffberater.com Wir prüfen dann gerne dein Anliegen.
      Liebe Grüße, dein Team Ändi.

      Antworten

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