FAQ - Häufig gestellte Fragen

Ja, es gibt Waschsalons mit Waschmaschinen und Trocknern. Außerdem bietet AIDA einen kostenpflichtigen Wäschereiservice an.

In den Buffetrestaurants kannst du fast durchgehend essen. Für Spezialitätenrestaurants und A La Carte Restaurants gibt es feste Reservierungen. Diese kannst du vorab über My AIDA oder direkt an Bord buchen.

Alle Ausgaben werden über deine Bordkarte gesammelt. Am Ende der Reise bezahlst du per Kreditkarte oder EC-Karte. Dein Wunschzahlungsmittel kannst du vorab über My AIDA festlegen.

Ja, in den Kids-Clubs wird zu bestimmten Zeiten eine Abendbetreuung angeboten.

Alle Gäste nehmen an einer Seenotrettungsübung teil. Die Crew ist speziell geschult, moderne Sicherheitssysteme sind vorhanden.

Ja, es gibt teilweise Einzelkabinen oder Kabinen mit (reduziertem) Einzelzuschlag. Außerdem organisiert AIDA Treffen für Alleinreisende.

Ja, an Bord findest du Shops mit Parfüm, Kosmetik, Kleidung, Dinge des täglichen Bedarfs, Schmuck und AIDA-Souvenirs. Auch Windeln kannst du im Bordshop kaufen. Allerdings ist die Auswahl an Größen recht beschränkt.

Ja, alle Kabinen verfügen über Fernseher mit internationalen Programmen und Bordinfos.

Handtücher sind in jeder Kabine vorhanden und werden regelmäßig gewechselt. Bademäntel in den Größen XL (Standardgröße) und XXL stehen kostenfrei in allen Kabinen und für Wellnessanwendungen zur Verfügung. Kinderbademäntel (in Größe 92, 116 & 140) liegen am Anreisetag auf der Kabine bereit.

Ja, jede Kabine auf AIDA verfügt über eine individuell regulierbare Klimaanlage, sodass du die Temperatur nach deinen Wünschen einstellen kannst.

Ja, in jeder Kabine ist ein Föhn vorhanden. Du findest ihn in der Schublade am Schreibtisch.

Ja, jede Kabine verfügt über 220-Volt-Steckdosen, an denen du Rasierer und andere Geräte problemlos nutzen kannst. Einen Föhn musst du nicht mitbringen, er gehört zur Ausstattung. Wenn du im Anschluss an deine Kreuzfahrt noch einen Aufenthalt an Land planst, empfiehlt sich ein Universaladapter, da in manchen Ländern nur 110 Volt verfügbar sind.

Ja, in jeder Kabine steht dir ein Safe im Einbauschrank zur Verfügung. Die Nutzung ist für dich kostenlos.

Nein, die Steckdosen in den Kabinen sind nicht mit einer Kindersicherung ausgestattet.

Nein, die Fenster in den Meerblickkabinen sind aus Sicherheitsgründen fest verschlossen und können nicht geöffnet werden.

Pullman-Betten sind Klappbetten, die von der Wand oder der Decke heruntergeklappt werden können. Sie verfügen über Kojenbügel als Absturzsicherung für die oberen Betten. Die Nutzung ist ab 12 Jahren vorgesehen.

Für Kinder unter 1,30 m empfehlen wir, in den unteren Betten zu schlafen. Die maximale Belastung eines Pullman-Bettes beträgt 120 kg. Kojenbügel erhältst du auf Wunsch an der Rezeption.

Ein Sofabett ist ein Sofa oder Sessel, das tagsüber als Sitzgelegenheit dient und nachts in ein Bett umgebaut werden kann. Der Umbau wird an Bord vom Housekeeping übernommen.

An Bord kannst du keine Post empfangen, aber frankierte Briefe oder Postkarten kannst du über die Rezeption verschicken lassen. Sie werden vom nächsten Hafen aus versendet, das Porto wird deinem Bordkonto belastet. Postkarten erhältst du im Fotoshop, an der Rezeption oder auf AIDAprima und AIDAperla zusätzlich in der Fotogalerie und im Fotostudio.

Alle Infos sowie FAQ´s zur neuen Mein Schiffberater App findest du im Link im Anhang.

Wir freuen uns über dein Feedback zur neuen Mein Schiffberater App. Schreib uns gerne unter dem Link im Anhang.

Die Mein Schiffberater App findest du im Google Play Store: Mein Schiffberater im Google Play Store
Apple User finden unsere App hier: Mein Schiffberater im App Store

Ja, eine Stornierung ist grundsätzlich möglich. Bitte beachte jedoch, dass je nach Reederei und Zeitpunkt der Stornierung unterschiedliche Gebühren anfallen können.

Deine gesammelten Punkte siehst Du direkt in der Mein Schiffberater App.

Wie viel sind meine Punkte wert?
Ganz einfach: 1 Punkt entspricht 1 Cent.

Der Mein Schiffberater Club ist unser Treueprogramm für Dich.

• Bei jeder Kreuzfahrt-Buchung über uns erhältst Du pro 1 € Reisepreis = 1 Club-Punkt.

• 1 Club-Punkt entspricht 1 Cent Gutschrift, die Du in unserem Meersüchtig Shop einlösen kannst.

• Zusätzlich bekommst Du Extra-Punkte, wenn Du uns oder unsere neue App weiterempfiehlst.

• Alle Infos und Deinen aktuellen Punktestand findest Du jederzeit in der Mein Schiffberater App.

Unter deinem Profil im MSB Club-Bereich der Mein Schiffberater App findest du unter "Freunde empfehlen" deinen persönlichen Empfehlungs-Code. Diesen kannst du dann mit Freunden und Familie teilen. Jeder Code ist nur einmalig gültig, kann aber beliebig oft in der App neu generiert werden. Weitere Infos findest du in der App.