Kritik an ZDF-Doku ‚AIDA: Die Insider‘: einseitig und oberflächlich

Kritik an ZDF-Doku ‚AIDA: Die Insider‘: einseitig und oberflächlich. Seriöser und unabhängiger Journalismus zeichnet sich dadurch aus, dass über Sachverhalte objektiv berichtet wird. Dazu gehört es, alle Fakten zu berücksichtigen und bei Vorwürfen der Gegenseite die Chance gegeben wird, sich dazu zu äußern.

Diese Maßstäbe wurden bei der ZDF-Dokumentation „AIDA: Die Insider“ vom 30.05.2023 in eklatanter Weise vernachlässigt. Schon in den ersten Sekunden heißt es „Der Konzern hat viel zu verbergen“. Eine schlichte Behauptung, die während der gesamten Reportage nicht belegt werden kann. Außerdem werden die Zuschauer und Gäste für unmündig erklärt, die angeblich nicht selbst wissen, ob sich für sie ein Getränkepaket lohnt, ob ein Ausflug ihnen zusagt oder wie sie sich eine Platz am Pool ergattern.

Daher hier eine Einordnung

BEHAUPTUNG des ZDF: Trotz Frühbucherrabatt im PREMIUM-Tarif kann die selbe Reise am Ende im VARIO-Tarif günstiger sein.
FAKT IST: Der PREMIUM-Tarif bietet mehr Leistungen als der VARIO-Tarif, z. B. Auswahl der Wunschkabine. Außerdem ist es an Land bei Pauschalreisen ähnlich: Last Minute kann u.U. günstiger sein als die langfristige Buchung.

BEHAUPTUNG des ZDF: Weil nur mit der Bordkarte Leistungen an Bord bezahlt werden können haben die Gäste nicht sofort einen Überblick über ihre Ausgaben.
FAKT IST: Bei jedem Kauf leistet der Gast eine Unterschrift auf einem Kassenbon, außerdem ist das Bordkonto jederzeit per App oder im Kabinen-TV einsehbar.

BEHAUPTUNG des ZDF: Die Reederei versucht an allen Ecken und Enden, zusätzliche Umsätze zu generieren.
FAKT IST: Davon abgesehen, dass es sich lediglich um Angebote und keine Verpflichtungen handelt, ist AIDA Cruises kein Wohlfahrtsverband sondern ein Wirtschaftsunternehmen.

BEHAUPTUNG des ZDF: Oft sind Restaurants ausgebucht und freie Sonnenliegen stehen kaum zur Verfügung.
FAKT IST: Restaurants können bereits vor der Reise und nicht wie behauptet erst an Bord reserviert werden. Außerdem gilt der Grundsatz, sich antizyklisch zu verhalten. So ist auch für jeden eine Liege da.

BEHAUPTUNG des ZDF: Das umfangreichste Getränkepaket lohnt sich nicht, da es sich erst ab 7 Cocktails oder 8 Krügen Bier pro Tag rechnet und es muss kabinenweise gebucht werden.
FAKT IST: Der Konsum ist individuell unterschiedlich, außerdem gibt es verschiedene Varianten der Getränkepakete, die sich im Preis und in den Leistungen unterscheiden. Dass die Getränkepakete für alle Gäste in der selben Kabine gebucht werden müssen ist wie an Land: Gäste im selben Hotelzimmer können auch nur die selbe Verpflegungsart wählen.

BEHAUPTUNG des ZDF: Für Ausflüge stehen keine kostenlosen Wasserflaschen bereit.
FAKT IST: Im PREMIUM-Tarif ist pro Tag eine Wasserflasche inklusive.

BEHAUPTUNG des ZDF: AIDA Cruises wirbt mit Nachhaltigkeit, ist es aber nicht.
FAKT IST: AIDA Cruises engagiert sich wie kaum eine andere Kreuzfahrtreederei für den Umwelt- und Klimaschutz.

BEHAUPTUNG des ZDF: Die Ausflüge sind teuer und finden mit vollgestopften Bussen statt.
FAKT IST: Niemand wird gezwungen, einen Ausflug über die Reederei zu buchen. Außerdem werden auch Ausflüge in kleinen Gruppen angeboten. Individuelle Landgänge sind überall möglich.

BEHAUPTUNG des ZDF: Die Crew wird ausgebeutet.
FAKT IST: Ein Großteil der Besatzung kommt aus Asien und Südamerika und verdient im Vergleich zu den Kollegen im Heimatland deutlich mehr pro Stunde.

BEHAUPTUNG des ZDF: Die gesammelten Seemeilen des AIDA Clubs verfallen nach 5 Jahren.
FAKT IST: Dies ist ein übliches Verfahren bei den meisten Bonusprogrammen, dass gesammelte Punkte verschwinden, wenn sie nicht eingelöst werden.