Mitarbeiter (m/w/d) Kundenberatung Kreuzfahrten
Vollzeit (Homeoffice)
Mein Schiffberater ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Kreuzfahrt Reisebüro. Und wir wachsen weiter – mit Dir!
Unser Ziel ist es, unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse zu ermöglichen. Dabei legen wir großen Wert auf eine kompetente Beratung sowie ein ausgezeichnetes Serviceerlebnis.
Deine Leidenschaft sind Kreuzfahrten und Du bist Spezialist auf diesem Gebiet? Dann bist Du bei uns genau richtig. Sei von Tag eins an Teil des Teams und stets der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Begleite sie bei der Findung der perfekten Kreuzfahrt und hilf ihnen bei Fragen vor, während oder nach ihrer Reise. Wir bieten das Rundum-Sorglos-Paket, damit es für unsere Kunden stets heißt: „einmal Mein Schiffberater, immer Mein Schiffberater.“
Deine Aufgaben
- Kompetente Beratung und Unterstützung unserer Kunden rund um das Thema Kreuzfahrten per Mail und Telefon
- Eigenständige Bearbeitung von Buchungsfragen und Reklamationen
- Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
Das kannst du
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise im Tourismusbereich)
- Affinität zum Bereich Kreuzfahrten mit Kenntnissen bzgl. Reedereien und Kreuzfahrtschiffen
- Relevante Berufserfahrung in der Kundenberatung
- Begeisterung am Verkauf, Kontaktfreude und Kundenorientierung sowie Spaß an Beratungsgesprächen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bereitschaft, uns auch an Wochenenden, Feiertagen und Randzeiten zu unterstützen
Unsere Benefits
- Faire Bezahlung: plus Home Office- und Internetzuschlag
- Persönliches Wachstum: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch regelmäßige Feedbackgespräche sowie einem breiten Trainingskatalog.
- Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge mit einem attraktiven und leistungsorientierten Gehaltspaket inkl. jährlicher Prämien. Eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung, subventioniertes Firmenfahrrad-Leasing.
- Deine Ideen werden schnell umgesetzt: Eigenverantwortliches, agiles Arbeiten in kleinen Teams mit starkem Teamspirit. Kurze Entscheidungswege sind für uns selbstverständlich.
- Wir statten Dich aus: Modernes Equipment, u.a. zwei zusätzlichen Bildschirmen, gibt es ab dem ersten Arbeitstag.
- Für Deine Work-Life-Balance: Home-Office-Regelung und flexible Arbeitszeitmodelle.
- Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Modernes Office in direkter Rheinnähe, mit Getränkeangebot.
- Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Zahlreiche Events zum Feiern und Netzwerken sowie Sommer- und Weihnachtsfeiern.
Lust auf MEER?
Wenn du eine Leidenschaft für Qualität und Prozessoptimierung hast und Teil eines erfolgreichen Teams in der Reisebranche werden möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deinen Lebenslauf und ein aussagekräftiges Anschreiben an jobs@mein-schiffberater.com. Bitte gib im Betreff „Bewerbung Mitarbeiter Kundenberatung Kreuzfahrten“ an. Wir sind gespannt darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam sicherzustellen, dass unsere Kunden unvergessliche Kreuzfahrterlebnisse genießen.
Dann bewirb dich gern sofort!
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