Kreuzfahrer Wiki

Tipps für Gäste die direkt bei TUI Cruises gebucht haben

Aufgrund der aktuellen Situation erreichen die Reederei zur Zeit viele Anfragen.

Solltet Ihr mit TUI Cruises per Mail in Kontakt treten beachtet bitte folgendes:

  1. Anliegen zu kurzfristigen Abreisen werden durch die Mitarbeiter priorisiert bearbeitet, weshalb es für langfristige Anliegen zu einer längeren Wartezeit kommt. Deshalb immer in der Betreffzeile Vorgangsnummer und Reisedatum nennen.
  2. Bei der Bearbeitung der Mails berücksichtigt die Reederei immer das Eingangsdatum – dies gilt vor allem für Optionsfristen, Umbuchungs- oder Stornierungsaufträge.
  3. Bitte seht von Remindern, Rückfragen und Erinnerungen ab.

Und hier schon ein paar Tipps zu den meistgestellen Fragen:

Alle Infos zu den Impf- und Testbestimmungen gibts hier: https://www.meinschiff.com/leinen-los/logbuch

Alle Infos zum Reiseguthaben gibts hier: https://www.meinschiff.com/mein-schiff-reiseguthaben

Alle Infos zu Landgängen gibts hier: https://www.meinschiff.com/leinen-los/aktuelle-kreuzfahrten/landausfluege

Alle Infos zu Eurer Kabinenzuteilung und Euren Flugzeiten findet Ihr in „Meine Reise“. Sobald die Daten feststehen werden sie dort veröffentlicht.

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